Публічна оферта

Цей документ є публічною офертою фізичної особи-підприємця щодо надання інформаційно-консультативних послуг у сфері охорони здоров’я.
Факт запису на консультацію, оплати або початку взаємодії означає повну та безумовну згоду Пацієнта з умовами цієї оферти.

Фізична особа-підприємець: Смаль Євген Едуардович.
РНОКПП: 3368100319.
м.Слов'янськ, вул.Гладиша 64
Ліцензія: Наказ МОЗ №2203 від 26.12.2023
м.Дніпро,пр.Лесі Українки 49,49006

Послуги, що надаються, є інформаційно-консультативними та не замінюють очний огляд лікаря, невідкладну медичну допомогу, госпіталізацію або повноцінну діагностику.
Усі рекомендації базуються виключно на інформації, наданій Пацієнтом.

Пацієнт підтверджує, що надає достовірну інформацію про стан свого здоров’я.
У разі приховування або викривлення інформації лікар не несе відповідальності за результати консультації та можливі наслідки.

Пацієнт погоджується, що дистанційна консультація має обмеження точності, і остаточні рішення щодо лікування приймаються ним самостійно. Лікар не несе відповідальності за наслідки самостійної зміни лікування, невиконання рекомендацій або поєднання препаратів без повідомлення лікаря.

У сфері психіатричної допомоги Пацієнт підтверджує, що звертається добровільно, усвідомлює формат онлайн-консультації та її обмеження.
Консультація не є стаціонарним лікуванням або невідкладною психіатричною допомогою. У разі наявності суїцидальних думок, агресії, психотичних станів або різкого погіршення стану Пацієнт зобов’язаний негайно звернутися до екстрених служб або спеціалізованого медичного закладу.
Лікар не несе відповідальності за кризові стани, що потребують негайного втручання поза межами консультації.

Оплата консультації здійснюється наперед. Послуга вважається наданою з моменту початку консультації у погоджений час. У разі відміни або перенесення консультації менш ніж за 24 години до запланованого часу кошти не повертаються. У разі неявки Пацієнта на консультацію кошти не повертаються. Перенесення консультації можливе лише за попереднім погодженням та не більше одного разу.

Повернення коштів після проведеної консультації не здійснюється незалежно від суб’єктивної оцінки результату Пацієнтом.

Вся інформація, отримана під час консультації, є конфіденційною та становить лікарську таємницю, за винятком випадків, передбачених законодавством України(Закон України про психіатричну допомогу) або ситуацій, що становлять загрозу життю та безпеці Пацієнта або інших осіб.

Лікар не гарантує 100% результат, швидке покращення або відсутність побічних ефектів, оскільки це залежить від індивідуальних особливостей організму та дотримання рекомендацій.

Усі матеріали, рекомендації та контент є інтелектуальною власністю лікаря і не можуть бути передані третім особам, скопійовані або використані без дозволу.

Натискаючи кнопку запису або надіслати заявку, Пацієнт підтверджує, що ознайомлений з умовами, розуміє їх та погоджується з ними в повному обсязі.

Політика конфіденційності

Ця політика конфіденційності визначає порядок збору, використання та захисту персональних даних, що надаються під час запису на консультацію та її проведення.

Фізична особа-підприємець Смаль Євген Едуардович здійснює обробку персональних даних відповідно до законодавства України.

До персональних даних, які можуть збиратися, належать: ім’я, номер телефону, електронна пошта, дані про стан здоров’я, а також інша інформація, яку Пацієнт добровільно надає під час консультації.

Надання персональних даних є добровільним, але необхідним для отримання послуг.

Персональні дані використовуються виключно для: організації та проведення консультацій; зворотного зв’язку з Пацієнтом; надання рекомендацій; ведення обліку звернень.

Вся інформація, що стосується стану здоров’я Пацієнта, є лікарською таємницею та не передається третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України або коли така передача необхідна для захисту життя та здоров’я Пацієнта чи інших осіб.

Виконавець вживає необхідних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення.

Пацієнт має право: отримати інформацію про свої персональні дані; вимагати їх уточнення або видалення; відкликати згоду на обробку персональних даних.

Використання сайту, запис на консультацію або передача персональних даних означає згоду з цією політикою конфіденційності.